কালের সংবাদ ডেক্সঃ দুর্ভোগে যাত্রীরা দিনাজপুরের হিলি ইমিগ্রেশন চেকপোস্টের সার্ভার বিকল হয়ে যাওয়ায় ভারত-বাংলাদেশে যাতায়াতরত পাসপোর্টধারীরা।
ম্যানুয়ালি পাসপোর্ট এন্ট্রি কার্যক্রম শুরু করলেও ধীরগতিতে চলায় ঘণ্টার পর ঘণ্টা দাঁড়িয়ে থাকতে হচ্ছে যাত্রীকে। বিশেষ করে যারা চিকিৎসাসহ নানা কাজে ভারতে যাওয়ার জন্য এসেছেন ও টিকিট কেটে নিয়েছেন তাদের দুর্ভোগ চরমে।
এ সমস্যা দেখা দেয় গতকাল বেলা ১২টা থেকে হিলি ইমিগ্রেশন চেকপোস্টে সার্ভারের । এতে বন্ধ হয়ে যায় দুই দেশের মাঝে পাসপোর্টে যাত্রী পারাপার কার্যক্রম।পরবর্তী সময়ে যাত্রীদের দুর্ভোগ লাঘবে ম্যানুয়ালি পাসপোর্ট এন্ট্রি কার্যক্রম শুরু করলে ৪০ মিনিট পর যাত্রী পারাপার শুরু হয়। তবে তা যাত্রীর তুলনায় অপ্রতুল। সন্ধ্যা সাড়ে ৬টা পর্যন্তও সার্ভার চালু হয়নি।
পুষ্পা রানী ইমিগ্রেশন চেকপোস্টে অপেক্ষারত যাত্রী বলেন,‘আমি ভারতে যাওয়ার জন্য সকাল ১০টায় হিলি ইমিগ্রেশন চেকপোস্টে এসেছি কিন্তু বেলা ৩টা পর্যন্ত যেতে পারিনি। এখানে নাকি তাদের সার্ভার নষ্ট হয়ে গেছে। যার কারণে যারা ভারত থেকে দেশে ফিরছেন বা বাংলাদেশ থেকে ভারতে যাওয়ার জন্য ইমিগ্রেশন চেকপোস্টে এসেছেন কেউ যেতে পারছেন না বা তাদের পাসপোর্টের কোনো কার্যক্রম হচ্ছে না। বেশ কিছুক্ষণ পর আমাদের লাইনে দাঁড়াতে বলা হয়েছে। কয়েক ঘণ্টা লাইনে দাঁড়িয়ে থাকার পরও কোনো সুরাহা হয়নি।’
মেহেদুল ইসলাম দেশে ফেরা যাত্রী বলেন, ‘আমি ভারত থেকে চিকিৎসা শেষে বেলা ২টার দিকে দেশে প্রবেশ করি। কিন্তু সার্ভার সমস্যার কারণে আমার পাসপোর্ট এন্ট্রিসহ কোনো কার্যক্রম করতে পারছি না।’
শেখ আশরাফুল হিলি ইমিগ্রেশন চেকপোস্টের ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা বলেন, ‘সার্ভার আপডেট করার কারণে দুপুর ১২টা থেকে ইমিগ্রেশন চেকপোস্টের সার্ভারে সমস্যার সৃষ্টি হয়। পরবর্তী সময়ে এ বিষয়ে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের সঙ্গে কথা বলে ম্যানুয়ালি লোকাল সার্ভারের মাধ্যমে পাসপোর্ট এন্ট্রির মধ্য দিয়ে ইমিগ্রেশন কার্যক্রম শুরু করা হয়। সার্ভার সচল হলে ইমিগ্রেশন কার্যক্রমে আবারো গতিশীলতা ফিরে আসবে।’